Privacy voorwaarden

Privacyverklaring Factornoord Makelaars & Taxateurs

Dit is de privacyverklaring van Factornoord Makelaars & Taxateurs, gevestigd aan de Drs. S van Tuinenleane 54, 9103PS Dokkum en Tillefeart 12, 9254CZ Hurdegaryp (hierna: de “Makelaar” of “wij”). Deze privacyverklaring is van toepassing op de verwerking van persoonsgegevens van onze klanten, potentiële klanten en andere personen die onze website bezoeken of contact met ons hebben.

In deze privacyverklaring kunt u informatie vinden over hoe wij omgaan met persoonsgegevens. Als u na het lezen van deze privacyverklaring nog vragen heeft, gebruik wilt maken van uw rechten op grond van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG), of een klacht wilt indienen over het gebruik van uw persoonsgegevens, kunt u contact met ons opnemen via telefoon: 0519-220708 of 0511-462685 of e-mail: info@factornoord.nl. Niet tevreden? Dan kunt u terecht bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.

De Makelaar is verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens en zal daarbij de grootst mogelijke zorgvuldigheid betrachten en de regels uit de AVG naleven.

Persoonsgegevens die wij verwerken, grondslag en doeleinden

Klanten

Bij verkoop, verhuur of taxatie vragen wij onder meer om:

• Uw naam, adres, geslacht en contactgegevens zoals telefoonnummer en e-mailadres
• Omschrijving en kenmerken van de woning (oppervlakte, kadastrale gegevens, WOZ-waarde, vraagprijs/huurprijs, enz.)
• Aanvullende gegevens
• Kopie van uw paspoort of identiteitsbewijs (BSN onleesbaar gemaakt)

De grondslag voor deze verwerking is het uitvoeren van de overeenkomst met u. Het identiteitsbewijs verwerken wij vanwege de Wwft (Wet ter voorkoming van witwassen en financieren van terrorisme).

Bij aankoop of huur vragen wij onder meer om:

• Uw naam, adres, geslacht en contactgegevens
• Uw zoekprofiel en woonwensen
• Kopie van uw paspoort of identiteitsbewijs (BSN onleesbaar)
• Eventuele aanvullende gegevens zoals loonstroken, bankafschriften, werkgeversverklaring
• Na aankoop/huur: uw nieuwe adres en transactiegegevens

Betalingsgegevens

Bij opdrachten verwerken wij ook uw bankrekeningnummer voor facturatie en betalingen. Grondslag: uitvoeren van de overeenkomst.

Potentiële klanten

Bij invullen van het zoekformulier op onze website registreren wij onder andere:

• Naam, adres, telefoonnummer en e-mailadres
• Uw zoekprofiel
• Toestemming voor nieuwsbrief (indien gegeven)
• Tijdstip van invullen

Daarnaast verwerken wij gegevens die u op andere wijze verstrekt (bijv. via e-mail of telefoon). Deze gegevens worden gebruikt om contact op te nemen en onze diensten aan te bieden.

Analyse websitebezoekers

Wij verzamelen analytische gegevens via cookies, waaronder (een deel van) uw IP-adres.

Hoe lang bewaren wij uw persoonsgegevens?

• Administratie: 7 jaar (fiscale bewaarplicht)
• Kopie paspoort: 5 jaar (Wwft)
• Overige contactgegevens: 2 jaar na laatste contact
• Analyse websitebezoekers: 2 jaar (standaardinstellingen Google Analytics)

Met wie delen wij uw gegevens?

Wij delen uw gegevens indien dit noodzakelijk is, bijvoorbeeld met:

• Softwareoplossingen (bijv. CRM Kolibri)
• (Financiële) administratie
• Nieuwsbrieven en uitnodigingen

Verder kunnen gegevens worden gedeeld met notarissen of derden als u dit verzoekt, of met bevoegde autoriteiten indien wettelijk verplicht.

Hoe worden uw gegevens beveiligd?

Wij hebben technische en organisatorische maatregelen getroffen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en ongeoorloofde toegang. Onze ICT-provider is hiertoe ook verplicht.

Wat zijn uw rechten?

U heeft de volgende rechten:

• Inzage: uw gegevens bekijken en kopie ontvangen
• Rectificatie: onjuiste of onvolledige gegevens aanpassen
• Bezwaar of beperking: tegen (bepaalde) verwerkingen
• Vergetelheid: laten wissen van uw gegevens
• Dataportabiliteit: gegevens in een overdraagbare vorm ontvangen

U kunt deze rechten uitoefenen via de contactgegevens bovenaan deze verklaring.

Wijzigingen

Deze privacyverklaring kan worden gewijzigd bij nieuwe ontwikkelingen. Bij belangrijke wijzigingen informeren wij u via de website en/of per e-mail.

Versie: mei 2018